سياسة الاسترداد

التجربة المجانية

تستمر التجربة المجانية 7 أيام. إذا ألغيت قبل انتهائها فلن يتم خصم الدفعة الشهرية.

أول دفعة

يمكن للمشترك الجديد طلب استرداد أول دفعة ناجحة خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ تحصيلها. تبدأ هذه المدة بعد انتهاء التجربة ونجاح أول خصم، وليس من يوم إنشاء الحساب.

دفعات التجديد

دفعات التجديد الشهرية غير قابلة للاسترداد عادةً بعد بدء الفترة الجديدة. سنراجع حالات الخصم المكرر أو غير المصرح به أو التعذر التقني المستمر للوصول، وأي حالة يفرض فيها القانون أو مزود الدفع الاسترداد.

طريقة تقديم الطلب

أرسل الطلب من البريد المرتبط بالحساب إلى support@awastudio.me مع تاريخ الدفعة وسبب الطلب. نرد عادة خلال 48 ساعة.

تنفيذ الاسترداد والوصول

ينفذ مزود الدفع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد تختلف مدة ظهوره حسب البنك. عند قبول الاسترداد يمكن إنهاء الوصول المدفوع وإلغاء التجديد.

لا تحد هذه السياسة أي حقوق إلزامية للمستهلك لا يمكن التنازل عنها.